Les usages et les pratiques des Générations Y et Z bousculent les codes bancaires, utilisent de nouveaux services portés par des technologies désormais matures (chatbot, remarketing, omnicanalité, social CRM, …). Il devient nécessaire de suivre les appétences et les dynamiques comportementales générationnelles pour mieux comprendre les enjeux de la banque digitale de demain. More...

92 % des acteurs interrogés dans notre dernier baromètre déploient actuellement leurs projets de transformation. Véritable déferlante, la transformation digitale des établissements bancaires dynamise le secteur. Quelles conséquences pour les DSI ? Décryptage de Yann Camenen, Directeur en charge de l’offre Stratégie et Gouvernance de la DSI, CGI Business Consulting. More...

Avec la Home Box de CGI, un boîtier rassemblant et analysant les données de différents capteurs présents dans la maison, les assureurs sont à même de détecter – voire d’anticiper – et de résoudre instantanément les incidents domotiques (fuite d’eau, de gaz, incendie, etc.). Un nouveau service à forte valeur ajoutée qui profite à tous : clients, artisans et compagnies d’assurance. More...

Pages