Centre d’excellence pour le commerce et les services aux consommateurs

La transformation numérique est une opportunité majeure pour les distributeurs

La mondialisation, le numérique, multiplication des formats et des offres viennent modifier les besoins et les comportements des consommateurs. Les distributeurs qui seront en mesure de répondre à ses nouveaux besoins gagneront des clients et leur fidélité.  

Inauguré à Lille le 20 avril 2015, le nouveau Centre d’excellence de CGI pour le commerce et les services aux consommateurs se veut être un hub international qui accueille les distributeurs du monde entier.

Ce Centre d’excellence a pour objectif de présenter aux grands acteurs du commerce, des usages innovants issus des nouvelles technologies pour optimiser le parcours client et de mettre à leur profit, l’expertise de CGI dans leur transformation numérique. 

Lille et sa région est le berceau historique du commerce en France. C’est tout naturellement que CGI a choisi cette métropole dynamique et en forte croissance pour soutenir la dynamique d’emploi locale en implantant son nouveau centre d’excellence. 

Dans ce cadre, CGI lève également le voile sur son « showcase », véritable point de vente du futur mettant en scène le parcours client numérisé.  

Centre d'excellence

Le Centre d’excellence pour le commerce et les services aux consommateurs fête sa première année de succès – découvrez toutes les nouveautés !

Limiter concrètement l’attente en caisse, faciliter la rencontre entre un client et un conseiller de vente, localiser un produit ou encore payer à tout moment avec son mobile. Autant de besoins stratégiques au service de la qualité de l’expérience client, pour lesquels CGI apporte des réponses concrètes.

Ces solutions, et plus encore, sont visibles dans notre showcase à Lille.

Nous serions ravis de vous accueillir pour travailler ensemble à l’amélioration de vos services.

En savoir plus 

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