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Entamée en 2010 avec l’ouverture du marché des paris en ligne, la transformation digitale du PMU s’accélère. Objectif à fin 2017 : équiper l’ensemble de ses points de vente des...
Fab lab, innovation lab, incubateur... On n’a jamais autant abordé le thème de l’innovation. Mais quels bénéfices une grande entreprise peut-elle réellement tirer d’une stratégie d’innovation ? S’agit-il d’un effet...
La relation entre digital et agroalimentaire parait au premier abord nettement moins immédiate que pour d’autres secteurs d’activité. Cependant, ce secteur n’échappe pas à la révolution numérique. Les grands enjeux...
Le Centre d’Innovation CGI pour le commerce et les services aux consommateurs vient de fêter sa première année d’existence. Implanté à Lille, ce Centre d’Innovation rassemble toute l’expertise mondiale de...
Alors que 90% des grandes entreprises opèrent actuellement une transformation digitale, seules 25% d’entre elles en saisissent les véritables enjeux, selon une étude menée par CGI en 2015 . Une...

Le magasin du futur a de l’avenir

Jean-Michel Baticle Jean-Michel Baticle

2016-04-11 Dans les années 60, les fondateurs de la grande distribution étaient les Steve Jobs de l’époque. Ils ont mis en place le concept de libre service ou construit les magasins...

La sécurité a un coût mais elle n’a pas de prix

Jean-Michel Baticle Jean-Michel Baticle

2016-03-15 Cyberterrorisme, espionnage industriel, vol de données, faille de sécurité ou ransomware… Une numérisation exponentielle, associée à l’explosion des données, prête le flanc à ces nouvelles menaces. J.P. Morgan s’est vu...

Comment le numérique redynamise le point de vente

Corinne Fortuny Corinne Fortuny

2016-03-07 Avant d'évoquer la manière dont le magasin physique peut se réinventer grâce au numérique, il faut souligner d’abord que l’e-commerce ne se substitue pas au magasin physique. Ce sont des...

Quand les services après-vente deviennent source de croissance

Karim Benyoucef Karim Benyoucef

2016-02-29 Pour comprendre comment les industriels, mais aussi les acteurs de services, peuvent répondre aux nouveaux enjeux de l’après-vente liés à l’essor du numérique, il faut tout d’abord se focaliser sur...

La Marketplace ou l’entrée dans la nouvelle ère du (e-) commerce

Nicolas Requillart Nicolas Requillart

2016-02-29 La Marketplace ou l’entrée dans la nouvelle ère du (e-) commerce L’évolution des usages des internautes de ces dernières années entraîne une montée en puissance indiscutable des places de marché,...