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Si le e-commerce n’a pas tué le magasin, il a tout de même mis les distributeurs face à une difficulté majeure : réconcilier l’expérience client en magasin et en ligne...

Avec des carnets de commande records tirés notamment par les ventes de nouveaux modèles comme le Boeing 737 MAX ou l’Airbus A320neo…c’est une pluie de livraisons que doivent honorer constructeurs...

Les objets connectés entrent de plain-pied dans le monde des services financiers. Et pas seulement dans l’assurance : la banque aussi les met au service d’une expérience client plus simple...

Il y a eu la robotique et le ‘machine to machine’, il y a aujourd’hui l’Internet des objets. Avec cette nouvelle révolution, le secteur industriel français fait face à un...

Ruptures technologiques d’un côté, révolution économique de l’autre. Et si le salut des entreprises venait de la DSI et de sa maîtrise du capital informationnel ? Décryptage d’Adrien Raque, directeur...

Santé connectée : menace ou opportunité pour le secteur ?

Thierry Vandenbroucke
Thierry Vandenbroucke
2016-03-01

La Santé/Prévoyance a été fortement impactée par l’essor de la donnée. Les champions de la donnée, notamment les GAFA, constituent-ils une menace directe pour les acteurs de la prévoyance...

Quand les services après-vente deviennent source de croissance

Karim Benyoucef
Karim Benyoucef
2016-02-29

Pour comprendre comment les industriels, mais aussi les acteurs de services, peuvent répondre aux nouveaux enjeux de l’après-vente liés à l’essor du numérique, il faut tout d’abord se focaliser sur...

Internet des objets : fantasme ou réalité industrielle ?

Jean-Michel Baticle
Jean-Michel Baticle
2016-02-10

Des voitures connectées aux assureurs pour payer selon sa conduite. Des objets de santé connectés pour permettre une médecine à distance. Une chaine logistique connectée pour prédire les pannes. Payer...