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Alors que le débat enfle sur l’état de préparation ou d’impréparation plutôt de nos sociétés, le COVID-19 a montré que même préparés - et fort heureusement nos organisations travaillent à l’anticipation et à la gestion de crises - nous ne serons jamais totalement armés d’un cadre, de processus et d’une logistique salvateurs qu’il suffirait d’appliquer. Nous nous préparons le plus souvent à affronter les crises du passé. Or, il nous faut certainement admettre, comme l’a théorisé l’US Army War College dès 1987, que nos sociétés évoluent désormais et de manière durable dans un contexte caractérisé par la volatilité, l’incertitude, la complexité et l’ambiguïté1 dans lequel il nous faut, toujours plus vite, trouver des solutions quand bien même nous ignorons tout du nouveau problème qui surgit.

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A propos de l'expert

Quentin Réal

Philippe-Quentin Real

Vice-président, Global Strategy, Marketing & Alliances - CGI Business Consulting

A propos de Philippe-Quentin Réal Fort d’une expérience de plus de 25 ans en stratégie et en services-conseils en management, Philippe-Quentin REAL possède une expertise dans la gestion de programmes de transformation complexes et d’envergure. Il agit à titre de concepteur commercial ...

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