A propos de Jean-Baptiste
Jean-Baptiste Branquart est Vice-Président en charge du Centre d’excellence pour le commerce et les services aux consommateurs chez CGI.
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Mes articles d'experts
QUAND LES RETAILERS PASSENT AU PHYGITAL
23 Avril 2019 Le commerce physique n'est pas mort, loin s'en faut. Si des pure players (à l’image d’Amazon pour la distribution) connaissent une croissance spectaculaire, le modèle 100% digital ne suffit pas aux consommateurs.
MARKETPLACE : QUELLES TENDANCES POUR LE FUTUR ?
23 Avril 2019 Aujourd’hui, les acteurs du retail misent sur l’omnicanalité, les services et la notoriété pour créer une expérience unique et capter une clientèle très volatile. Dans ce contexte, chaque enseigne disposant ou intégrant une marketplace devra se différencier pour exister.
LE POINT DE VENTE DU FUTUR EN 2028 : ÊTES-VOUS PRÊT ?
22 Avril 2018 En 2028, le physique va-t-il se fondre dans le digital ? Les robots auront-ils remplacé les vendeurs ? Si les outils de transformation du retail sont d’ores et déjà en place, le point de vente de demain ne sera pas 100% technologique.
