A propos de Jean-Baptiste
Jean-Baptiste Branquart est Vice-Président en charge du Centre d’excellence pour le commerce et les services aux consommateurs chez CGI.
Primary tabs
Mes articles d'experts
QUAND LES RETAILERS PASSENT AU PHYGITAL
2019-04-23 Le commerce physique n'est pas mort, loin s'en faut. Si des pure players (à l’image d’Amazon pour la distribution) connaissent une croissance spectaculaire, le modèle 100% digital ne suffit pas aux consommateurs.
MARKETPLACE : QUELLES TENDANCES POUR LE FUTUR ?
2019-04-23 Aujourd’hui, les acteurs du retail misent sur l’omnicanalité, les services et la notoriété pour créer une expérience unique et capter une clientèle très volatile. Dans ce contexte, chaque enseigne disposant ou intégrant une marketplace devra se différencier pour exister.
LE POINT DE VENTE DU FUTUR EN 2028 : ÊTES-VOUS PRÊT ?
2018-04-22 En 2028, le physique va-t-il se fondre dans le digital ? Les robots auront-ils remplacé les vendeurs ? Si les outils de transformation du retail sont d’ores et déjà en place, le point de vente de demain ne sera pas 100% technologique.
