
L'innovation par la donnée
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[Article] La date 25 mai 2018 est passée et clôt ...
Chaque année, CGI rencontre ses clients pour discuter avec eux ...
En 2019, plus de 1 500 interviews clients ont été ...
CGI s'allie à l'institut ODOXA pour poursuivre son engagement à ...
Une ambition : transformer Michelin en "leader du monde digital, ...
Charlène, (responsable RH) et Victoria (consultante pour les services financiers) ...
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A propos de Jean-Baptiste
Jean-Baptiste Branquart est Vice-Président en charge du Centre d’excellence pour le commerce et les services aux consommateurs chez CGI.
23 Avril 2019 Le commerce physique n'est pas mort, loin s'en faut. Si des pure players (à l’image d’Amazon pour la distribution) connaissent une croissance spectaculaire, le modèle 100% digital ne suffit pas aux consommateurs.
23 Avril 2019 Aujourd’hui, les acteurs du retail misent sur l’omnicanalité, les services et la notoriété pour créer une expérience unique et capter une clientèle très volatile. Dans ce contexte, chaque enseigne disposant ou intégrant une marketplace devra se différencier pour exister.
22 Avril 2018 En 2028, le physique va-t-il se fondre dans le digital ? Les robots auront-ils remplacé les vendeurs ? Si les outils de transformation du retail sont d’ores et déjà en place, le point de vente de demain ne sera pas 100% technologique.