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La puissance de CGI Next-Generation Retail

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Chez CGI, nous constatons que chaque client est aujourd’hui :

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Pour toutes ces raisons, l’expérience client est devenue plus complexe à appréhender… et à enchanter !
Le retailer du futur doit pouvoir proposer un parcours omnicanal, personnaliser ses offres et la relation client,
mais aussi accélérer certaines étapes comme la file d’attente ou l'information produit...

Grâce aux avancées technologiques en matière de mobilité, d’analyse prédictive des comportements, de commerce
omnicanal, vous pouvez offrir une expérience variée et donner à vos collaborateurs les moyens d’atteindre des résultats
exceptionnels.

Et, justement, CGI vous accompagne !

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Avec CGI Next-Generation Retail,

découvrez...

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Wow centre d'excellence

 

 

Notre Centre d'Excellence et son showcase de plus de 200m2

Au cœur de Lille, notre Centre d’Excellence vous accueille et vous permet de vivre une fabuleuse immersion dans le commerce de demain. Mettez-vous dans la peau du client pour un aperçu des différentes facettes du parcours online/offline, du point de vente connecté et des nouveaux usages associés. Comprenez les irritants et les freins du consommateur lors de ce parcours, puis découvrez les solutions mises à disposition des vendeurs pour gagner en efficacité dans leurs interactions avec les clients.

Découvrir

 

 

Nos solutions

Wow offres

Pour faciliter et accélérer la transformation de votre activité retail, nous avons mis en place un ensemble d’offres et de solutions modulaires et personnalisables :

Optimisation de la gestion des stocks
+ assistance des vendeurs en temps
réel

Parcours online et offline
+ fidélisation client

Réduction des files d’attente
+ accompagnement des clients en
magasin

 

Découvrir

Wow advisory

 

 

L'Advisory Board

Les innovations sont toujours le fruit de collaborations, d’échanges, de partages, de confrontations de points de vue...
C’est pourquoi nous avons mis en place un Advisory Board afin de capitaliser sur les retours d’expérience des meilleurs retailers et identifier les leviers de progression. Nous cherchons constamment à élargir notre écosystème pour disposer d’insights de haut niveau sur des technologies d’avenir et les meilleures pratiques au service des clients et des collaborateurs.

 

 

 

Et déployez !

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Customisez nos offres
pour des solutions sur-mesure,
sans couture et une approche globale

En fonction de vos contraintes et objectifs, nous adaptons nos offres dans une logique de co-développement et de co-innovation. Hors de question de vous imposer des modèles et des schémas préétablis ! Chaque dispositif est pensé selon une approche globale tout en répondant au plus près à vos besoins opérationnels. Quels que soient les canaux, vos clients vivront une expérience client inspirante et réussie.

concept-deploiement-rapide

Un déploiement rapide
en mode « test & learn »
pour une amélioration continue

On innove pour demain, pas pour l’année prochaine… Intégrant les méthodes agiles, nos équipes vous aident à accélérer vos projets pour disposer de premières versions rapidement opérationnelles. Soumises à l’épreuve du feu (clients, vendeurs, partenaires…), ces solutions sont ensuite ajustées et améliorées en continu !

 
 
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