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Comment réinventez-vous votre expérience client ?
Assurez-vous un parcours omnicanal ?
À quoi ressemblera votre commerce dans cinq ou dix ans ?
Vos collaborateurs et votre organisation sont-ils prêts pour le changement ?
Disposez-vous des bonnes solutions et technologies pour personnaliser vos offres et fidéliser vos clients ?

Bref, quel retailer voulez-vous devenir ?

 

 

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