Télécommunications et médias
Comment se différencier ? Sur quels modèles d’affaires et services investir ? Exploitez-vous les bonnes technologies pour créer plus de valeur ?
Sur fond de retour à la création de richesses, CGI accompagne ses clients pour accélérer leur transformation via la diversification et le développement de nouveaux services, l’exploitation des données et la création d’expériences digitales innovantes.
Primary tabs
95%
Accélérer la transformation numérique reste une tendance majeure du secteur pour répondre aux nouvelles attentes des clients
93%
des dirigeants place l'expérience client en TOP priorités
83%
des dirigeants prévoient une hausse des investissements en analyse de données et analyse prédictive pour booster l'innovation
Nous accompagnons la détection de nouvelles opportunités liées à la transformation des modèles économiques du secteur des Télécoms & Médias :
- En les aidant à mieux connaitre leurs clients et mesurer leur comportement d’achats
- En accompagnant la génération de valeur par la diversification et le développement de nouveaux services BtoB et BtoC
Par la collecte, l’exploitation et la valorisation des données :
- En identifiant et en optimisant les gisements de productivité et de croissance rendus possibles par les données grâce à des cas d’usage à ROI mesurable
- En définissant les modèles économiques les plus adaptés et en instaurant une véritable stratégie de gouvernance des données.
Via des expériences clients et digitales vraiment nouvelles :
- En créant, grâce au numérique et au cross-canal, de nouvelles façons d’envisager le parcours du client comme de l’employé online et offline
En mettant à profit l’utilisation de l’intelligence artificielle, des chatbots et du RPA.
Pour en savoir plus :
CGI accompagne les acteurs des télécoms dans l’accélération de leur transformation via la diversification et le développement de nouveaux services, l’utilisation optimum du Big Data et l’amélioration du parcours client au travers d’expériences digitales innovantes.
