Voice of the Client - Télécoms et médias
Télécommunications

Baromètre CGI - Télécoms et médias

Quels sont les défis à relever en 2019 ? Découvrez les résultats de notre baromètre mondial pour le secteur télécoms et médias. #Défis2019
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Infographie - Les Grands Défis 2019 - Télécoms et médias

Découvrez les tendances et les priorités IT 2019 pour le secteur télécommunications et médias
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TENDANCES DU SECTEUR TELECOMMUNICATIONS ET MEDIAS

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Notre savoir-faire

Nous accompagnons la détection de nouvelles opportunités liées à la transformation des modèles économiques du secteur des Télécoms & Médias :

  • En les aidant à mieux connaitre leurs clients et mesurer leur comportement d’achats
  • En accompagnant la génération de valeur par la diversification et le développement de nouveaux services BtoB et BtoC

Par la collecte, l’exploitation et la valorisation des données :

  • En identifiant et en optimisant les gisements de productivité et de croissance rendus possibles par les données grâce à des cas d’usage à ROI mesurable
  • En définissant les modèles économiques les plus adaptés et en instaurant une véritable stratégie de gouvernance des données.

Via des expériences clients et digitales vraiment nouvelles :

  • En créant, grâce au numérique et au cross-canal, de nouvelles façons d’envisager le parcours du client comme de l’employé online et offline

En mettant à profit l’utilisation de l’intelligence artificielle, des chatbots et du RPA.

Pour en savoir plus :

CENTRE DES MEDIAS

Baromètre mondial
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Les grands défis de l'entreprise 2018

Baromètre 2017
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Baromètre 2017

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