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99%
des répondants indiquent que la transformation numérique de leur organisation est un enjeu clé pour répondre aux besoins des clients
88%
des dirigeants souhaitent investir dans les 3 prochaines années dans l’analyse des données et l’analyse prédictive
81%
des interrogés pointent les contraintes technologiques et d’agilité comme le plus grand défi de la transformation digitale
Nous accompagnons la détection de nouvelles opportunités liées à la transformation des modèles économiques du secteur des Télécoms & Médias :
- En les aidant à mieux connaitre leurs clients et mesurer leur comportement d’achats
- En accompagnant la génération de valeur par la diversification et le développement de nouveaux services BtoB et BtoC
Par la collecte, l’exploitation et la valorisation des données :
- En identifiant et en optimisant les gisements de productivité et de croissance rendus possibles par les données grâce à des cas d’usage à ROI mesurable
- En définissant les modèles économiques les plus adaptés et en instaurant une véritable stratégie de gouvernance des données.
Via des expériences clients et digitales vraiment nouvelles :
- En créant, grâce au numérique et au cross-canal, de nouvelles façons d’envisager le parcours du client comme de l’employé online et offline
En mettant à profit l’utilisation de l’intelligence artificielle, des chatbots et du RPA.
Pour en savoir plus :
CGI accompagne les acteurs des télécoms dans l’accélération de leur transformation via la diversification et le développement de nouveaux services, l’utilisation optimum du Big Data et l’amélioration du parcours client au travers d’expériences digitales innovantes.
CENTRE DES MEDIAS
CGI OpenMedia sert d’outil central pour la planification des salles de rédaction et la gestion multi-sites de Corus au Canada, en offrant une solution unique et tout-en-un.
Depuis
quelques
mois,
la
crise
Covid-19
a
bouleversé
de
nombreuses
organisations
à
travers
le
monde.
🔴
George
D.
Schindler,
président
et
chef
de
la
direction
...
Depuis
quelques
mois,
la
crise
Covid-19
a
bouleversé
de
nombreuses
organisations
à
travers
le
monde.
George
D.
Schindler,
président
et
chef
de
la
direction
présente
dans
ce
livre
blanc
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