Créer de nouveaux parcours clients omni-canaux pour une croissance durable

Les exigences de vos clients sont de plus en plus fortes. Ils veulent des parcours fluides en point de vente, une expérience sans couture, un service irréprochable, des offres personnalisées et des délais de livraison réduits. Les retailers doivent donc se doter d’une solution efficace et agile pour se transformer et répondre à ces changements continus.  

Avec CGI Retail Suite, les retailers disposent d’une solution modulaire unique conçue autour d’une architecture ouverte, leur permettant d’adapter leurs services, leur logistique et leur organisation au gré des besoins de leurs clients et du contexte du marché.

CGI Retail Suite accompagne les ambitions des retailers. Ils peuvent innover en continu en créant de nouveaux parcours omni-canaux, en proposant des services sur-mesure, en s’appuyant sur un référentiel unique et ouvert (clients, produits, ventes, paniers,…) et sur une stratégie d’animation de la relation client personnalisée et pluri-canale en point de vente et en ligne.

Cette offre est à la carte et modulable à l’envi.

 

 

Expert CGI Retail Suite

Hugo SOILIHI

Directeur du Business Development en charge des Solutions IP dédiées au secteur Retail - CGI Business Solutions

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