Tendances et priorités au sein de nos secteurs cibles

Chaque année, des leaders de CGI à l’échelle mondiale réalisent des entretiens en personne avec des dirigeants des fonctions d’affaires (équipes métiers) et informatiques (TI) afin de discuter de leurs perspectives sur les tendances qui ont des répercussions sur leurs entreprises, y compris les priorités d’entreprise et en TI, les budgets et les plans d’investissement. En 2019, nous avons réalisé des entretiens en personne avec 1 550 dirigeants issus de 15 secteurs et sous-secteurs d’activité qui citent à la fois la transformation numérique pour répondre aux attentes des clients et la modernisation fondamentale des TI comme des facteurs déterminants de leurs plans.

La transformation numérique pour répondre aux attentes des clients demeure la priorité absolue.

Comme en 2018, répondre aux attentes des consommateurs et des citoyens en matière de services numériques demeure la principale tendance sectorielle cette année en ce qui concerne son incidence sur les organisations clientes dans l’ensemble des secteurs d’activité. Toutefois, il est possible de constater des changements parmi les tendances en termes d’incidence.

CGI Client Global Insights industry trends 2019

La transformation numérique pour répondre aux attentes des clients demeure la priorité absolue.

Comme en 2018, répondre aux attentes des consommateurs et des citoyens en matière de services numériques demeure la principale tendance sectorielle cette année en ce qui concerne son incidence sur les organisations clientes dans l’ensemble des secteurs d’activité. Toutefois, il est possible de constater des changements au classement. Les dirigeants accordent notamment une importance bien plus marquée qu’en 2018 à la modernisation et à l’intégration des TI, une tendance désormais au deuxième rang du classement.

CGI Client Global Insights industry trends 2018

La transformation numérique et la cybersécurité sont les tendances les plus percutantes.

En 2018, la transformation numérique pour répondre aux attentes des clients ainsi que la cybersécurité ou les autres risques de sécurité se classaient respectivement au 1er et 2e rang. Les pressions sur les coûts ou les budgets, suivies de la nécessité de répondre aux exigences réglementaires et du recours à l’analyse de données complètent la liste des cinq principales tendances pour 2018.

Découvrez nos conclusions

Bien qu’il y ait un certain nombre de similitudes dans l’ensemble de nos secteurs d’activité cibles, les dirigeants abordent la transformation en fonction de leur secteur, de leur marché géographique et de leur culture organisationnelle. Afin d’examiner plus en profondeur ces variations, nous publions les rapports du Baromètre mondial CGI par secteur d’activité.

Nous vous invitons à en apprendre davantage à propos des rapports du Baromètre mondial CGI 2019 et sur la façon dont nous aidons les clients à réaliser la transformation numérique de leur organisation. Téléchargez notre infographie sur les tendances mondiales, accédez à nos infographies sectorielles ci-dessous, et communiquez avec nous si vous souhaitez fixer un rendez-vous avec un expert de CGI pour discuter de ces perspectives.

Découvrez la façon dont les organisations tirent profit de leur stratégie de transformation numérique d’entreprise.
Effectuez une analyse comparative de votre organisation par rapport aux dernières tendances.

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Nous vous invitons à communiquer avec nous pour obtenir notre rapport complet et fixer un rendez-vous avec un expert de CGI pour profiter de perspectives et d’analyses approfondies.

 

Baromètre mondial CGI 2019

Consultez également les fiches sommaires sectorielles du Baromètre mondial CGI 2017 et 2018.