Gestion des ressources

La convergence entre plateformes fixes et mobiles ainsi que l'intérêt grandissant pour les réseaux entièrement sur IP contribueront à effacer toute distinction entre les réseaux fixes et mobiles. Pour rester concurrentielles et répondre aux attentes croissantes des consommateurs, les entreprises de télécommunications et les médias doivent adapter leurs opérations, leurs systèmes et leurs processus pour répondre à ces pressions.

Les opérateurs doivent également réduire le nombre d'erreurs dans leurs prestations de services ainsi que le temps nécessaire pour les corriger tout en s’assurant de réduire également le travail de remaniement manuel requis pour la gestion des incidents et des commandes. Pour atteindre ces objectifs, il faut impérativement disposer d'une vision actualisée, complète et valide de toutes les ressources réseau et technologiques.

Nos solutions

Les solutions de gestion des ressources et les services d'intégration de CGI permettent d'optimiser et de gérer tous les logiciels et les actifs réseaux.

CGI vous aide à développer, documenter et planifier n'importe quel type de réseau ainsi que tous les actifs qui y sont associés. En outre, CGI vous permet de profiter des synergies de réseaux convergents, tels que les liaisons terrestres optimisées de réseaux mobiles en utilisant les connaissances de la topologie et de la planification du réseau fixe à fibres optiques. Des solutions comme WorkPro fournissent aux opérateurs l'information dont ils ont besoin sur leurs équipes mobiles afin de gérer rapidement et efficacement toutes les problématiques réseau.

En regroupant les systèmes et processus de gestion des ressources, CGI vous aide à :

  • réduire les coûts opérationnels
  • réduire les erreurs de service et le temps d'attente et, par conséquent, les désabonnements
  • réduire la part du remaniement manuel lors de la gestion des incidents
  • accélérer la résolution des erreurs
  • améliorer la perception que les clients ont du service client
  • réduire les coûts et le temps nécessaire au déploiement de réseaux

CGI possède un bilan reconnu en matière de mise en œuvre de solutions de gestion des ressources et de documentation des réseaux fondées sur des plateformes logicielles à la pointe de la technologie. Nos professionnels travaillent en proximité avec nos clients pour comprendre les défis avec lesquels ils doivent composer et les environnements dans lesquels ils opèrent et pour leur offrir des solutions qui répondent parfaitement à leurs exigences.

CGI offre aussi une plateforme Cloud évoluée sur laquelle tous les services et toutes les applications des opérateurs peuvent être réalisées. Cette plateforme est conçue pour les opérateurs qui se doivent d’innover rapidement et de disposer d'infrastructures plus souples.

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